3 chiavi essenziali per sostenere chi è malato
Ferran Ramón-Cortés
La malattia di una persona cara comporta un grande dolore, ma può nascondere anche momenti di grande intimità se impariamo ad accompagnarla e ad ascoltarla lontano dalle nostre paure. Sapresti come farlo?
Max stava andando al suo appuntamento settimanale con Clara. Sapeva che c'era qualcosa che non andava in lui , perché quando l'ha chiamata per confermare l'incontro, lei gli ha assicurato che non solo sarebbe stata puntuale all'appuntamento ma anche che aveva bisogno di vederlo più che mai.
Appena entrato nel bar, Max la trovò seduta al solito tavolo, completamente persa nei suoi pensieri. Non c'era traccia della Clara allegra e vivace che era. In effetti, gli stava accadendo qualcosa.
Il vecchio professore si sedette, le prese la mano e senza ulteriori indugi disse:
- Puoi spiegarmelo, Clara?
-Sai che mia sorella è malata …
-Sì, me l'hai detto.
-Martedì ci siamo incontrati. Volevo aiutarla, ma temo di non sapere come farlo. Dopo essere stato con lei, ero devastato e ho paura di averla lasciata molto peggio di come l'ho trovata …
-Cosa è successo esattamente?
-Voleva parlarmi della sua malattia. E ho continuato a interrompere. Gli ho detto di non preoccuparsi, che sarebbe andato tutto bene. Ho anche cercato deliberatamente di cambiare argomento un paio di volte. Così abbiamo passato la giornata, e quando ci siamo salutati, oltre a incoraggiarla, le ho suggerito di distrarsi e di pensare ad altro.
Mi ha risposto con parole che non posso dimenticare. Disse: “Clara, tu non capisci. Ho bisogno di parlarne. "
Max ascoltò attentamente la storia di Clara e, con i suoi occhi, la incoraggiò a continuare:
-Dopo aver sentito il tuo commento, la verità è che sono tornato a casa con un'amara sensazione che mi ha accompagnato in tutti questi giorni.
-Le hai parlato di nuovo?
-No, perché sinceramente non so come reagire. Ho paura di peggiorare le cose. Ecco perché avevo bisogno di vederti …
Max percepì l'angoscia di Clara e, quindi, scelse questa volta per non ritardare il processo. Gli ha detto:
-Clara, la malattia di una persona cara ci angoscia. Ma dobbiamo fare tutto il possibile affinché questa angoscia non ci costringa a fare cose che vanno contro ciò di cui il paziente ha bisogno. E, dopo una breve pausa, ha aggiunto:
"Ci sono momenti in cui vorrà parlarne. Altre volte no. L'importante è che capiamo di cosa ha bisogno e che siamo disposti a darglielo. Siamo al servizio della sua angoscia, non alla nostra mercé".
-E se ci chiedi della malattia? E se sapessimo cose che lei non sa?
-Il fatto che tu ce lo chieda non significa che possiamo e dobbiamo risponderti con tutta la durezza del mondo. Significa che dobbiamo essere aperti a ciò che ci chiede. È importante non decidere per lei cosa “le conviene sapere” o rispondere a domande a cui non possiamo rispondere con serenità e amore. Molte volte, sarà meglio aiutarla a trovare la persona che può darle quelle risposte, senza assumersi direttamente ogni responsabilità.
Clara ascoltò attentamente. Capiva perfettamente quello che diceva Max, ma non sapeva bene come comportarsi. Ha fatto un'ultima domanda:
-Cosa posso fare d'ora in poi?
-Accompagnala. Se vuole parlare, ascoltala. Se vuoi essere distratto, sei distratto. Il tuo messaggio dovrebbe essere chiaro: "Sono al tuo fianco incondizionatamente e per tutto ciò di cui hai bisogno". Lo si dimostra tante volte senza grandi discorsi e con un semplice gesto. E soprattutto, non agire per la tua angoscia e non farla star male per le tue reazioni. Cerca di non far sentire loro le tue paure, poiché rinforzeranno le loro. Sarà dura, ma vivrai momenti molto preziosi, di grande intimità.
- Temo che, se parliamo apertamente della malattia, potrei perdere la speranza.
-Lo perderà se ti vede disperato, non importa quanti falsi messaggi di speranza gli dai. Ma non la perderà se sentirà che stai combattendo duramente al suo fianco. Sei il primo che deve essere chiaro che avrà successo.
-Max, mi accompagnerai per strada?
- Conta.
Max si alzò e andò al bar per ordinare la colazione. Vide Clara prendere il cellulare. Percependo chi stava chiamando, si sedette al bar per dargli tempo. Sapeva che sua sorella aveva bisogno di lei al suo fianco.
Linee guida per mantenere una relazione di guarigione
Quando viene rilevata una malattia in una persona cara, la comunicazione si trasforma, perché la nostra angoscia e la loro creano interferenze e le parole non scorrono come prima. Ecco alcune linee guida che possono "aiutarci ad aiutare".
Ascolta senza giudicare
Quello che dice il paziente è più importante di quello che diciamo. Esprimere viene da "ex-pressione", togliere la pressione. Ascoltare senza giudicare, senza rassicurare o interrompere superficialmente permetterà alla persona interessata di mettere ordine nelle proprie idee, realizzare i propri sentimenti, dubbi e paure e sentirsi accompagnata.
Comprendi i tuoi desideri
Se non abbiamo capito di cosa ha bisogno il malato, è meglio non fare alcun passo. Chiediamogli di aiutarci a capire bene cosa vuole che facciamo. Non anticipiamo le vostre esigenze né cerchiamo di interpretarle da ciò che pensiamo avremmo bisogno se fossimo al vostro posto. Ogni persona è diversa e questo vale anche di fronte alla malattia.
Rendi la vita più facile a tutti
Diamo al malato quello che ci chiede e quello che possiamo assumerci. È molto importante che ci prendiamo cura anche di noi stessi e che rimaniamo in contatto con le nostre esigenze. Se quello che ci chiedi è molto spaventoso o supera le nostre capacità, cerchiamo aiuto nel nostro ambiente o in un team di professionisti. Dobbiamo distinguere ciò che viene dalle nostre paure da ciò che viene dai nostri sentimenti e dare molto amore.
