Siamo diversi
Clara era scesa per prendere una boccata d'aria fresca. Aveva bisogno di stare da sola per molto tempo. Non riusciva a scrollarsi di dosso il disgusto per il commento aspro con cui il suo capo l'aveva spedita pochi minuti prima. Era da molto tempo seduta su una panchina per strada, perché non aveva voglia di tornare in ufficio. Lo splendore delle lacrime le sgorgò dagli occhi.
All'improvviso notò un affettuoso uomo anziano seduto accanto a lui. Era certa che lui non fosse lì quando aveva deciso di sedersi su quella panchina, ma la verità è che non si era accorta del suo arrivo.
Dopo qualche istante di silenzio, e dopo essersi scambiati alcune occhiate, l'uomo le si rivolse gentilmente:
-Non è il tuo giorno migliore …
-Non è vero. Di certo ho avuto giorni migliori.
-Potresti dirmi?
Clara esitò; prima era un estraneo assoluto. Tuttavia, il suo sguardo sereno e qualcosa nella sua espressione che non avrebbe potuto definire la incoraggiarono a parlare.
-Il mio capo mi ha affondato con un commento molto duro. E la cosa peggiore è che è diventato così ampio …
Di fronte al silenzio complice del suo compagno, Clara ha esteso la sua storia:
-Ieri mi ha chiesto di preparare una relazione. Sono rimasto sveglio fino a tardi a farlo, e sì, è vero, c'erano degli errori. Ma me li ha lanciati in faccia senza alcun tipo di tatto, senza contemplazione. E senza pensare a tutta la fatica che ho fatto ieri fino a notte fonda rinchiusa in ufficio. Con tono volutamente freddo e distante, mi ha detto testualmente: “Il rapporto è pieno di errori. Avresti dovuto esaminarlo prima di darmelo. "
L'uomo, guardando Clara negli occhi, disse:
-Mi chiamo Max, nel caso tu voglia chiamarmi per nome. Lascia che ti chieda: il tuo capo è un uomo diretto e rapido a cui piacciono le cose fatte velocemente ea modo suo?
"Sicuramente è esattamente così."
-E probabilmente sei una persona di grande sensibilità, attenta alle persone, tieni agli altri e parli con loro con tatto …
- Si potrebbe dire che sì, anche se credo che tu sia molto generoso con me.
-Beh, è importante che tu lo consideri, proprio perché lui è così come è e perché tu sei come sei, voi due date un significato molto diverso alle stesse parole. Le ha dette molto male, ovviamente, ma probabilmente non intendeva ferirti.
"Forse non intendeva farmi del male, ma l'ha fatto!"
Max, senza staccare gli occhi da Clara, continuò con il suo ragionamento:
- Torniamo un attimo a quello che ti ha detto: “Il rapporto è pieno di errori. Avresti dovuto esaminarlo. " È chiaro che sono parole che non riconoscono il lavoro che hai fatto e che non ti aiutano a migliorarlo. Ma cos'altro senti quando senti queste parole?
-Non so fare bene le cose; io sono un disastro E anche che sono irresponsabile per non aver recensito un'opera prima di consegnarla a qualcun altro per la lettura.
-C'è la chiave: probabilmente lui, tenuto conto del suo modo di essere, non voleva dirti niente di quello che hai interpretato dietro le sue parole.
L'espressione di Clara era completamente perplessa, quindi Max si affrettò a completare la sua spiegazione:
-Vedi, siamo tutti diversi e comunichiamo e riceviamo comunicazioni in modi diversi; il tuo capo è una persona energica, molto esecutiva, e per lui è importante che le cose siano dette in modo chiaro, diretto e schietto. Da parte tua, sei una persona sensibile, che dice le cose con rispetto e ti aspetti che agiscano in quel modo con te, cosa che, chiaramente, il tuo capo non fa. I tuoi stili sono molto diversi e devi mantenerli molto presenti quando interpreti la tua comunicazione.
-Cosa significa esattamente?
-Beh, i messaggi diretti del tuo capo sono così a causa del loro stile, non perché cercano di offenderti.
-Ma questo è molto comodo: seguendo il tuo ragionamento, può rifugiarsi nel suo stile e rilasciare ciò che vuole senza che il resto di noi abbia il diritto di offendersi …
Max riuscì a sorridere. Sembrava che si stesse già aspettando una reazione del genere.
-Beh, è evidente che questa forma di comunicazione non aiuta il tuo capo. Dovrai fare le cose in modo molto diverso se vuoi che la tua relazione sia buona. Ma hai anche la possibilità di assicurarti che ciò che ti dice non ti influisca in quanto ti influenza. E lo farai se diventerai consapevole del loro stile. Sapendo com'è, puoi dare la dimensione esatta alle sue parole e non prendere ciò che ti dice in modo così personale.
Rifletté Clara, guardando per terra. Non era sicura di poter accettare tutto ciò che le stava spiegando il suo vicino di banca, ma si rese conto che l'aiutava a mettere le cose in prospettiva. E sì, aveva la tendenza a prendere sul personale molti commenti del suo capo.
Con il passare dei minuti, ha visualizzato come, in effetti, ci fosse un percorso di comprensione con il suo capo che è accaduto perché entrambi hanno fatto la loro parte. Lui, dicendole le cose in modo diverso, e lei, dando il significato esatto alle sue parole. Era chiaro che avevano una buona conversazione in sospeso …
Soddisfatta di aver raggiunto quel punto nella sua immagine riflessa, e guardando ancora a terra, disse:
-Grazie, Max, i tuoi commenti mi aiutano. A proposito, il mio nome è Clara.
Voltandosi, trovò la panchina vuota. E all'improvviso ebbe la strana sensazione che questa conversazione non fosse avvenuta.
