La tua relazione ha una buona chimica? Stabilisci l'equilibrio emotivo

Ferran Ramon Cortés

Bilanciare emozioni positive e negative ed essere consapevoli di ciò che emettiamo con il nostro atteggiamento sono le chiavi della chimica delle relazioni.

L'energia non si crea né si distrugge: si trasforma. Le relazioni , invece, si creano, si distruggono e noi inevitabilmente ci trasformiamo:

Vengono creati se abbiamo la ferma determinazione di volerlo creare e se facciamo le cose necessarie per realizzarli.
Vengono distrutti, però, se non ci prendiamo cura di loro , se non li teniamo in vita e se con il nostro comportamento li mettiamo in pericolo.
E inevitabilmente ci trasformano, perché non viviamo isolati: cresciamo tutti come professionisti e come persone in relazione agli altri.

Costruire relazioni è un'arte

Tutto ciò che facciamo per gli altri, o ciò che gli altri fanno per noi, ha un effetto sulle relazioni che manteniamo o stiamo creando con loro.

Vediamo alcuni esempi …

Il primo incontro dei compagni

Ha lavorato in un'agenzia pubblicitaria. Siamo stati invitati a presentare le prime idee per la nuova campagna di prodotto da uno dei nostri principali clienti. Alla fine della nostra presentazione, il marketing manager ha chiesto un feedback ai membri del suo team . È stato il momento cruciale per noi, abbiamo aspettato con ansia.

Il processo aveva la sua liturgia: i commenti erano fatti nel rigoroso ordine inverso della gerarchia : il più giovane iniziava e lo stesso regista chiudeva il turno, il che significava che non avrebbe mai potuto vedere la sua opinione screditata da qualcuno di meno rango.

Ha parlato uno stagista che non era in azienda da più di sei mesi. Era la prima grande presentazione di un'agenzia a cui avessi mai assistito e durante tutta la nostra presentazione avevo prestato un'attenzione squisita. Con buon senso e saggezza, ha iniziato a valutare le nostre proposte.

Il direttore marketing lo interruppe all'istante:
-Per la macchina, tesoro, la tua opinione non ci interessa . Sei qui per vedere e ascoltare. Ti farò sapere quando potrai commentare …

Lo ha detto con tutta la naturalezza del mondo e di fronte a quelli di noi che c'erano : i suoi colleghi di reparto e noi, che in fondo eravamo un fornitore esterno.

Rimasi pietrificato, guardando con sospetto l'espressione costernata dello stagista, il quale, morto di vergogna e con lo sguardo fisso a terra, cadde nel silenzio più assoluto.

Diagnosi finale

Una radiografia del torace aveva sollevato il sospetto e una TAC d'urgenza confermò il peggio: a mio fratello era appena stato diagnosticato, a 48 anni, un tumore al polmone . A 72 ore si è sottoposto ad un intervento chirurgico per estrarre un campione dei linfonodi colpiti ed eseguire una biopsia.

Tutto era successo all'improvviso, senza tempo per reagire o digerire la notizia . E i miei fratelli e io vagavamo per i corridoi dell'ospedale come banshee. Le domande ci hanno assalito : è davvero un tumore canceroso? Sarà utilizzabile? E quelli che ci hanno ferito di più: come lo assimilerebbero i loro figli di 12 e 14 anni? Cosa abbiamo detto a nostra madre?

Vidi passare un chirurgo che qualche anno prima aveva operato mio padre e con il quale avevamo stretto una certa amicizia. Ci siamo salutati e lui si è subito interessato al motivo della mia presenza in ospedale.

-Mio fratello ha appena fatto una biopsia. Sospettano che tu possa avere un cancro ai polmoni.

-Chi ha fatto l'intervento? - Ha chiesto visibilmente colpito.

Gli ho dato il nome del chirurgo e poi ha detto:

-Guarda, questo è precisamente da dove viene, lascia che glielo chieda …

Interrogò il chirurgo in mezzo al corridoio e lui, con la freddezza di chi racconta cosa aveva mangiato a colazione quel giorno, rispose:

-È una neoplasia, senza dubbio. N nessuna disposizione per fare . E alla sua età ha al massimo quattro mesi … La cosa migliore sarebbe se non facessero niente, che non facessero ammalare il paziente con cure inutili.

Il nostro amico medico, vedendo la crudezza con cui spiegava le cose, credeva che il chirurgo non si fosse accorto della mia presenza , e cercando di salvarlo da quella che per lui era senza dubbio una gaffe, disse:

-Ehi, è il fratello.

A cui il chirurgo, impassibile , ha risposto:

-Sì, lo so, l'ho già riconosciuto.

Quella diagnosi - a bruciapelo e senza un pizzico di speranza - mi ha distrutto. Non erano esattamente le parole di incoraggiamento di cui aveva bisogno.

So che sei qui

Una grande azienda voleva che aiutassi i suoi manager a preparare le presentazioni per la convention annuale di vendita . Per tre giorni ho lavorato intensamente con ogni manager , progettando e rivedendo i contenuti degli interventi e provando la loro messa in scena. Poche ore prima dell'evento abbiamo fatto l' ultima prova generale e l'impressione è stata molto buona , così ho finito il mio lavoro.

Ho salutato Mercedes, uno dei direttori con cui abbiamo lavorato più intensamente, e lei mi ha detto:

- Vorrei che venissi questo pomeriggio. Mi rassicurerà vederti tra il pubblico.

"Farò tardi", ho risposto, avendo una riunione all'altro capo della città, "ma farò tutto il possibile."

Ero davvero in ritardo e non osai sedermi sulle poltrone. Mi trovavo in una porta laterale, da dove potevo vedere perfettamente cosa stava succedendo sul palco e dove l'oratore riusciva a malapena a vedermi.

Era il turno di Mercedes. Era piena e si è messa in contatto con le persone sin dal primo momento. Stava facendo un intervento fantastico. A volte commovente, motivante la maggior parte del tempo. È stata di gran lunga superiore alla migliore delle prove che abbiamo mai fatto.

Quando ha finito, ha ricevuto un applauso intenso e caloroso e, ancora salutando, si è seduto al suo posto. L'ho visto tirare fuori il cellulare, visibilmente sorridente. Immaginavo che avrei ricevuto un messaggio di congratulazioni. E in quel preciso momento il mio telefono squillò.

Aveva un messaggio: “Non riesco a trovarti, ma so che sei qui. Questo applauso è anche tuo ”.

Trovare l'equilibrio per capire come funzionano le relazioni

A livello emotivo possiamo immaginare una scala in cui mettiamo, su un piatto, tutto il buono che accade nel contesto della relazione (e che possiamo simboleggiare con l'oro) e dall'altra, tutto il male (che rappresentiamo dal piombo).

Azioni come riconoscimenti, ringraziamenti, complimenti, dimostrazioni di affetto o ore di ascolto sono d'oro . Le relazioni che funzionano sono quelle in cui l'equilibrio punta inequivocabilmente verso l'oro, indicando che le emozioni positive pesano più di quelle negative.
E conducono atti come critiche, rimproveri, disprezzo, mancanza di sincerità o tradimenti di fiducia . Quando una relazione tende al comando, è chiaramente in pericolo.

Delle tre storie descritte, le prime due riflettono due atti che caricano pericolosamente la scala del piombo. Due atti che danneggiano la relazione lasciandola in pericolo. Il terzo, invece, è un caso che pesa sostanzialmente la bilancia aurea. È un caso in cui dominano le emozioni positive, lasciando l'equilibrio emotivo inclinato verso il lato positivo.

La teoria dell'equilibrio emotivo spiega che l'oro e il piombo non pesano lo stesso sulla bilancia: il piombo pesa molto di più, poiché un atto negativo ha sempre un impatto maggiore di uno positivo.

Ciò significa che, per avere una relazione sana, dovremmo dare - e ricevere - molte più lodi che critiche. Tuttavia, la realtà che viviamo quotidianamente è l'opposto, poiché tendiamo ad essere molto espliciti con le critiche e, invece, tralasciamo molti complimenti.

Sta nelle nostre mani cambiare questa dinamica pericolosa. Per questo è sufficiente che facciamo il contrario: che siamo espliciti con i complimenti e attenti con le critiche. E che nel nostro quotidiano non perdiamo nessuna circostanza per contribuire, in ognuna delle nostre relazioni, un po 'd'oro alla bilancia.

Per saperne di più: La chimica delle relazioni (Planet). Un libro su come determinare lo stato emotivo delle relazioni per preservarle.