Il momento giusto
Ferran Ramon-Cortés
C'è un momento opportuno per affrontare il conflitto, e non è mai quello immediatamente successivo. Né devi aspettare troppo perché non è vero che il tempo guarisce tutto: in molti conflitti il tempo semplicemente li marcisce.
Nell'atrio del campus universitario, un giovane mortificato vagava senza meta. Era teso, preoccupato. Dopo un attimo di esitazione, si sedette su una panchina. Nervoso, muoveva compulsivamente una gamba mentre rifletteva su qualcosa. All'improvviso, ha sentito una voce che lo chiamava dicendo:
-Qualcosa ti preoccupa.
Alzò la testa per trovare un uomo più anziano seduto accanto a lui, che sembrava un professore in pensione. Nella sua disperazione, e senza pensarci due volte, iniziò a dirle:
-Sì, sicuramente. Ho appena avuto un incontro con un partner e mi sento malissimo. Per tutto quello che mi ha detto, che mi sarà difficile digerire, e per tutto quello che le ho detto, deve aver fatto male. Non so come risolverlo e devo farlo il prima possibile.
-Il mio nome è Max. Mi piacerebbe aiutarti.
-Beh, io sono Nacho e adorerò il tuo aiuto. Dimmi cosa fare?
Max intuì il suo desiderio di ricevere buoni consigli, quindi si affrettò a rispondere:
-Aspetta, aspetta, la mia intenzione non è risolverlo, ma aiutarti a risolverlo. Quindi ho paura che dovremo camminare un po '… Dimmi, cosa è successo esattamente?
Il giovane rispose esitante:
-Beh, puoi immaginare: gli ho detto che mi aveva buttato via con il lavoro che stiamo facendo ed è diventato una bestia feroce. Poi mi sono acceso e abbiamo detto tutto
Max ascoltò, attento, e dopo aver lasciato alcuni momenti di silenzio chiese:
-E come stai adesso?
-Beh, sono ancora indignato, perché è vero: mi ha buttato via! Ma d'altra parte, non posso sopportare di essere così, ho bisogno di capirlo. Penso che le parlerò adesso.
Max intuì come sarebbe finita questa conversazione se lei lo avesse lasciato andare in quello stato, così fece una proposta.
-Guarda, Nacho, farai ciò che ritieni opportuno ma non senza prima condividere un buon caffè con il latte.
Nacho accettò rassegnato e insieme andarono alla mensa.
Si sedettero a un tavolo e Max prese l'iniziativa:
-Aspettami un minuto, vado a prendere i caffè con il latte.
Andò al bar e fece una richiesta un po 'strana: un cappuccino con il latte bollente e un secondo latte, a corto di caffè e latte freddo, direttamente dal frigo.
Con le sue due tazze, e davanti allo sguardo sorpreso del cameriere, andò al tavolo. Porse il caffè bollente a Nacho , senza avvertirlo di nulla, e lo lasciò sorseggiare.
-Ahhhhg! Sta bruciando. Ho bruciato …
Max, pienamente consapevole di quello che stava facendo, si scambiava le tazze.
-Scusami, prova questo.
Nacho prese l'altra tazza e, dopo aver controllato la temperatura con le mani per assicurarsi che non bruciasse quanto la precedente, ne bevve un bel sorso:
-Non brucia, ma è orribile! È freddo e sa di latte da frigo.
E rendendosi conto che questo non poteva essere casuale, ha chiesto:
-Qual è il gioco?
Divertito, Max voleva spiegare subito.
-Vedi, Nacho, i conflitti sono come il caffè con il latte. Se fa troppo caldo, ti bruci. Se invece è troppo freddo lascia l'amaro in bocca.
-Non sono sicuro di capire.
-C'è un momento opportuno per risolvere un conflitto, che non è né solo quando è accaduto (è il caffè con latte bollente, che brucia) né è passato da molto tempo (è il caffè con latte che è troppo freddo, che lascia l'amaro). E la tua saggezza è scoprire quando è quel momento. Perché la voglia e la fretta di risolverlo può farti provare a risolverlo con le tue emozioni ancora in superficie, e non funzionerà. E al contrario, se aspetti troppo a lungo, l'altra persona avrà già formato i suoi giudizi, avrà già tratto le sue conclusioni, e può essere molto difficile risolverlo.
-Voglio dire, devo far raffreddare un po 'il caffè con il latte …
- … ma non troppo.
-Ma è che l'argomento mi suscita dentro.
-E va bene che sia così. Cogli l'occasione per contattare quei sentimenti che ti vengono in mente. Pensa a quello che è successo, ma solo a te stesso. Non le parlo ancora. Ordina le tue idee e i tuoi sentimenti. Solo quando proverai serenità il momento sarà giusto.
- E se non lo sentissi mai?
-Significa che non stai lavorando dentro di te al conflitto. Che non sai come vedere oltre la tua presunta ragione. Cioè, stai riscaldando il caffè con il latte più e più volte e ogni volta ha un sapore peggiore …
Nacho sentiva che questo aveva tutto il senso del mondo. In effetti, poteva ricordare i conflitti che aveva cercato di risolvere troppo presto e che si era certamente esaurito. Ricordava anche quelli che aveva cercato di risolvere tardi, quando le cose erano già fredde.
Pensieroso, tornò alla sua tazza di latte caldo.
Era passato un po 'di tempo e non bruciava più, anzi era delizioso e poteva finire tutto. Fu quando alzò lo sguardo che si rese conto che non c'era nessuno davanti a lui. Questo Max era scomparso. Era come se non fosse mai stato lì. Due tazze (una delle quali vuota) furono l'unica testimonianza di quel presunto incontro.
