Scusa! Senza scuse …
Ferran Ramon-Cortés
Le scuse sono per i coraggiosi. Senza paura di ammettere un errore. Niente scuse, niente dolcificanti o eufemismi o colpa. Semplicemente, "mi dispiace".
Alberto era seduto alla fermata della metropolitana in attesa dell'arrivo del prossimo treno. Era al telefono con un amico per un problema che aveva con sua figlia Alba.
-Oggi ho fatto un casino con lei. E l'ho messo in fondo. È uscita per diversi fine settimana fino a tarda ora, questa mattina si è alzata molto tardi e gattonava per tutta la casa …
- (…)
- Sì, lo so, ma lascia che te lo dica: è andato in cucina e la prima cosa che ha fatto è stata rompere un bicchiere. Quando sono entrato, l'ho trovata sbalordita, incapace di fare nulla. Gli ho dato una rabbia monumentale; Gli ho detto che non poteva strisciare per casa tutto il giorno come un'anima perduta, e che era tutta colpa delle sue serate fuori. Che sarebbero finiti all'improvviso se fosse continuato così …
Mentre continuava a parlare con il suo amico, notò improvvisamente un uomo anziano che si era seduto sulla stessa panchina.
Alberto continuò la conversazione senza batter ciglio.
-Mia figlia si è chiusa a chiave nella sua stanza, e dopo un po 'sua sorella è venuta da me e mi ha detto: “Papà, ieri Alba non è uscita. Ha avuto una notte vuota perché non si sentiva bene. Tutto questo non ha niente a che fare con le loro serate fuori ". Voglio dire, ho sbagliato.
- (…)
-Sì, certo, ma non so cosa fare. Penso che sarebbe meglio se lasciassi passare qualche giorno e che tutto tornasse alla normalità. Cercherò di organizzare una cena fuori, da qualche parte che ti piace …
- (…)
-Cosa volete che faccia? La verità è che non riesco a pensare a nient'altro.
In quel momento il treno entrò in stazione.
Alberto si alzò e, sempre con il cellulare all'orecchio, lanciò una rapida occhiata all'uomo più anziano e fece un cenno di saluto. Quest'ultimo, guardandolo negli occhi, disse con voce chiara e udibile:
-Scusate.
Alberto si fermò e lo fissò con aria di non capire niente.
"Mi dispiace, questo è quello che devi dirgli, " insistette l'uomo.
Alberto rimase immobile. Il treno aveva già aperto le porte e lui doveva entrare. Ma allo stesso tempo quel commento aveva catturato con forza la sua attenzione. In una decisione del tutto impulsiva, riattaccò, tornò alla panchina e si sedette accanto allo sconosciuto. Lui continuò:
-Sono solo due parole, eppure faranno molto bene a tua figlia.
Alberto si è disarmato. Sapeva che in fondo quell'uomo più anziano, chiunque fosse, aveva ragione. Ma gli è costato tanto … L'uomo, intuendo il dibattito interno di Alberto, si affrettò a spiegare:
- Troviamo difficile chiedere perdono e, tuttavia, chiedere sinceramente perdono è calmante per le relazioni. Le scuse sincere hanno un effetto immediato sulle persone che ami. Improvvisamente, stiamo vedendo il conflitto da un altro punto di vista, dalla volontà di superarlo e di riscoprire noi stessi emotivamente. Un semplice "mi dispiace" apre le porte dell'empatia negli altri.
Alberto stava sprofondando nella banca. Sapeva che quell'uomo aveva assolutamente ragione, ma qualcosa gli impediva di farlo. A quel punto ha deciso di aprirsi:
-Ti capisco, e per me è chiaro. Ma cosa accadrà alla mia autorità? Mia figlia vedrà che sono vulnerabile. Ti mostrerò la mia insicurezza. Come mi ascolterai d'ora in poi?
L'uomo lo guardò con occhi calmi. Gli ha detto:
-Posso chiamarti per nome?
-Sì, naturalmente. Il mio nome è Alberto.
-Sono Max. Piacere di conoscerti. Vedi Alberto, le scuse sono per i coraggiosi. Le soluzioni che hai suggerito, come lasciar passare il tempo o andare a cena fuori, sono quelle insicure. Ci vuole un'enorme fiducia in se stessi per chiedere scusa.
Quello che non sa chiedere perdono è il veramente vulnerabile
Alberto era stupito. Non poteva credere che in metropolitana stesse imparando una lezione così importante da un assoluto sconosciuto.
-Ci sono persone che si scusano aggiungendo una scusa. Dicono cose come "Mi dispiace, ma mi hai fatto perdere la pazienza", o "Mi dispiace, ma mi hai provocato". E queste scuse sono inutili. È una scusa per stare al di sopra e arriva all'altro carico di rimproveri. È una piccola scusa coraggiosa
-Sì, ma a volte è così, a volte l'altro ha una buona parte della colpa.
-Alberto, le scuse sono una decisione personale. Decido di scusarmi perché penso di averti fatto qualcosa che non andava bene. E questo è indipendente da quello che mi hai fatto. Le scuse richiedono scuse e, se hai fatto qualcosa, probabilmente chiederai anche scusa. Ma se no, non succede nulla. Rispondo delle mie azioni e se percepisco di aver fatto qualcosa di sbagliato, ti offro le mie scuse.
Alberto era pensieroso. Max aveva assolutamente ragione. Deve rispondere delle sue azioni.
E poi nell'episodio con sua figlia non c'erano scuse possibili. Gli era chiaro: aveva urgente bisogno di mettersi davanti ad Alba e dire le due parole che avevano più senso in questa storia: "Mi dispiace".
Niente grandi spiegazioni o scuse, niente dolcificanti o eufemismi. Semplicemente, "mi dispiace".
Si voltò per ringraziare il suo sconosciuto chiaroveggente, ma trovò la panchina vuota. Istintivamente, mise la mano dov'era stato l'uomo e sentì il freddo tocco del cemento sulla panchina. Come se l'intero episodio non fosse mai accaduto.
Nel suo stupore, un nuovo treno entrò nella stazione. Alberto si alzò per prenderlo. Entrando, ha colpito un passeggero che stava uscendo. Di chi è stata la colpa? Senza pensarci un momento, ha detto:
-Scusate!
